Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm Vi Giao Hàng

• Nội thành Huế & vùng lân cận: giao trong ngày hoặc sáng hôm sau
• Toàn Miền Trung (Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Trị, Quảng Bình, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên...): trong 24 giờ
• Các tỉnh thành khác trên toàn quốc: 2–5 ngày làm việc qua đơn vị vận chuyển đối tác

2. Phí Vận Chuyển

• Đơn từ 2 thùng trở lên: miễn phí giao hàng toàn Miền Trung
• Đơn dưới 2 thùng: phí ship theo thực tế đơn vị vận chuyển, thông báo trước khi xác nhận
• Đơn hàng ngoài Miền Trung: phí vận chuyển cộng theo trọng lượng, báo giá khi đặt hàng

3. Xử Lý Đơn Hàng

Sau khi xác nhận đơn và thanh toán (hoặc đồng ý thanh toán khi nhận), đơn hàng được đóng gói và bàn giao vận chuyển trong vòng 2–4 giờ làm việc trong ngày (trước 15:00). Đơn xác nhận sau 15:00 sẽ được giao ngày làm việc tiếp theo.

4. Đóng Gói Chống Ẩm Chuẩn

Giấy in nhiệt rất nhạy với nhiệt độ và độ ẩm. Pike sử dụng quy trình đóng gói chuyên biệt:

• Bọc PE chống ẩm toàn thùng bên trong
• Thùng carton 5 lớp cứng, đai nẹp chắc chắn
• Dán băng keo toàn bộ mép thùng, dán nhãn hàng dễ vỡ nếu cần
• Không xếp nặng lên thùng giấy khi bàn giao vận chuyển

5. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi giao cho đơn vị vận chuyển, quý khách nhận mã vận đơn qua Zalo/SMS để theo dõi trực tiếp. Đối với giao nội thành, đội xe Pike sẽ nhắn tin xác nhận trước khi đến.

6. Hàng Giao Sai / Hư Hỏng

Nếu nhận được hàng sai quy cách hoặc hư hỏng do vận chuyển, quý khách chụp ảnh ngay khi nhận và liên hệ Pike. Chúng tôi giao bù / đổi hàng miễn phí trong 24 giờ, không tính thêm bất kỳ chi phí nào.

7. Liên Hệ